Покупка

Если у вас уже есть vip и вы покупаете еще, то старый и новый vip суммируются.

Платеж может обрабатываться от нескольких минут до суток. Если по истечении суток ваша покупка не была зачислена вам на счет, обратитесь в тех.поддержку игры. Обязательно приложите скриншот оплаты с номером транзакции.

Все внутриигровые покупки совершаются через магазин, а не напрямую через нас. Может случиться, что вы совершили оплату, однако магазин не отправил информацию на наш сервер. Соответственно, она не была зачислена. Для подтверждения совершения покупки нам необходим скриншот оплаты из самого магазина, а не с вашего банковского счета.

Для подтверждения совершения покупки нам необходим скриншот оплаты из самого магазина, а не с вашего банковского счета. Вы можете найти его в истории покупок той системы, через которую вы оплачивали.

Обратите внимание, что скриншот банковского перевода не подойдет, т.к. вы подтверждаете только перевод в сам магазин. Как вы распоряжались этими средствами далее - мы не знаем.

Если у вас возникли проблемы при совершении платежа, обратитесь в тех.поддержку игры. Подробно опишите, в чем заключается проблема и мы вам поможем.

Подарок можно сделать через ЛК (личный кабинет). Настройки - ЛК - магазин (правый верхний угол - значок "корзина") - сделать выбор - найти игрока - провести оплату.

Убедитесь, что в момент покупки акция была действительна именно у вас. Для этого перезапустите игру и проверьте, работает ли счетчик до конца акции.

В иных случаях обратитесь в техподдержку игры.

Обратите внимание, что сумма, указанная в окне "Бесплатно" уже добавлена в финальную сумму.

Т.е, например, 4 золота уже включены в финальную сумму - 44 золота.